-於官網線上購物的消費者, 都可依照消費者保護法的規定, 享有商品貨到次日起七天鑑賞期的權益
-但鑑賞期並非試用期,請留意,您所退回的商品必須是原狀(商品到貨的原始狀態)
-並且保持完整包裝 (包括商品本體, 商品明細表, 配件,贈品 等)切勿缺漏任何配件或損毀原本外盒 

本公司目前只提供退貨服務, 並未提供換貨服務, 如有需要, 歡迎再次至官網選購, 敬請見諒！

 

*鑑賞期並非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並依照規定辦理退貨
 

 

無法退貨情況

 

－超過七天鑑賞期

－商品本身及包裝破損，標籤毀損等（請務必退回所有包裝配件）

－收取錯誤產品未及時反應且已使用過

－屬個人衛生用品及消耗品　拆封即無法退換貨

＊提示：如因非商品瑕疵而退換貨的紀錄次數過多，造成作業上之困擾，本公司將視情況採取拒絕交易!

 

 

如何辦理退貨

 

＊我們提供７天的鑑賞期，於收貨日當天開始計算（以宅配簽收單/7-11領取為準),但鑑賞期非試用期

若您收到商品後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並且依照退貨規定處理

對商品有任何疑慮, 請於收到商品後, 聯繫客服處理 

為評估產品是否完全, 並且維護退換貨之權利,請填寫下方內容於官網的客服中心

 

請提供以下資料　以便審查人員進行審核：

1.訂單編號

2.訂購人姓名

3.申請退貨的產品名稱及數量

4.退貨原因

5.退貨收件地址, 連絡電話, 退貨聯絡人姓名

6.商品是否有開封

7.請提供產品照片, 以便審查人員確認商品完整性

8.請提供帳戶名,帳號, 銀行名, 銀行代號,分行名 等資訊 (若為信用卡結帳者可不用提供)

 

*若收到以上資訊後，我們會在官網的客服中心回覆，同時提供7-11/宅配退貨便編碼，請顧客至7-11/宅配辦理

 

退款說明

 

-超取現金付款：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

-信用卡付款：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

-所需作業時間：約6-10個工作天（依照銀行規範及流程，作業時間可能有所變動）

 

申請退貨的後續處理 

 

-顧客辦理好 7-11/宅配退貨之後 需要7個工作天, 其產品才會退回至物流公司 

-物流公司再次進行檢貨之後, 若無任何瑕疵, 才會進行退款的動作 (需要5-7個工作天 辦理退款)

 

 

其他

 

加購價,組合優惠,滿折扣貨購買指定產品送贈品訂單:

-主產品辦理退貨,只保留加購商品時, 加購商品將恢復原價計算 

-組合優惠, 滿額折扣, 若退貨後未達活動優惠或金額,保留商品將恢復原價計算，差額將從退款款項內扣除

-加購商品或優惠商品, 限時限量商品, 出清品, 恕無法辦理退換貨

退貨後 "退款將從退款款項內扣除運費"

 

**故意於特定日期大量購買的顧客(指使用同ID、IP、電話號碼、地址或email者)，根據法務組的判斷可能會被剝奪會員資格。